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DYSFONCTIONNEMENT DES RESEAUX

ASSISTANCE DES OPERATEURS MOBILE ET INTERNET : pour tout problème et dysfonctionnement des réseaux, nous devons faire remonter l’information à l’ARCEP ainsi qu’à notre opérateur. Concernant l’ARCEP, tout dysfonctionnement concernant les réseaux fixes, mobiles, internet, mais aussi postaux, doivent y être transmis. Et pour que la situation évolue, il faut aussi remonter les dysfonctionnements directement aux opérateurs, en les alertant de la mauvaise qualité de leur réseau. Plus il y aura de plaintes enregistrées, et plus le problème sera pris au sérieux. Pour cela, manifestez vous auprès de l’assistance en ligne de votre opérateur (Orange au 3900, SFR au 1023, Bouygues au 1064 ou Free au 3244).

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